Consorzio netcomm

Scheda Progetto

Jocando

Categoria: Kids

NOME CLIENTE: Bamboo Srl

NOME AGENZIA: Bamboo Srl

LINK: https://www.jocando.it

DESCRIZIONE CASE HISTORY: Jocando è l'eCommerce di Giochi e Giocattoli in grado di esaudire i desideri dei bambini. Con oltre 5.000 prodotti dei migliori marchi (tra cui Lego, Hasbro, Playmobil, Mattel e molti altri), offre uno tra i più vasti e colorati cataloghi di articoli per il divertimento in Europa. Massima attenzione alle esigenze dei più piccoli, ma anche alla sicurezza e alla soddisfazione dei genitori. Il team di Jocando lavora costantemente per migliorare l'esperienza d'acquisto e ha introdotto due innovativi strumenti: il CercaJo - motore di ricerca d'idee regalo per budget, età e sesso - e il RicordaCompleanni, che consente di ricevere un promemoria sul compleanno di ogni bimbo della propria vita, con suggerimenti e sconti. Grande cura anche per l'accessibilità: il sito ha un'interfaccia full-responsive e permette l'ordine in meno di un minuto, grazie al suo one page checkout. Per rendere convenienti anche i piccoli acquisti, la spedizione in 24/48 ore (a domicilio o presso FermoPoint) ha un costo di soli €3,90 ed è gratuita da €59,90. Il Servizio Clienti è a disposizione via email o social, con tempi di risposta inferiori a 12 ore, oppure tramite numero verde. Crescente anche lo sviluppo all'estero, soprattutto in USA, con una strategia parallela che nel 2016 è valsa una menzione speciale al Premio Export2Succed di Confidustria e UPS. Jocando vanta inoltre il Sigillo Gold di Netcomm, che attesta la qualità e la sicurezza dell'eCommerce, e una media di recensioni positive di 4,8 su 5.

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